ООО «Белая Акула» — современный центр обучения плаванию для детей и взрослых. Мы растём, расширяем сеть и повышаем стандарты сервиса, поэтому ищем в команду
энергичного, ответственного и заботливого администратора, который любит людей и умеет управлять процессами.
Мы предлагаем: - Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Стабильную заработную плату (оклад + премии за KPI)
- График 2/2 (07.00 - 20.00; 10.00 - 23.00)-Администратор, 5/2 (07.00 - 16.00; 14.00 - 23.00)(плавающие выходные)-старший Администратор
- Современное рабочее пространство и комфортные условия
- Скидки на занятия плаванием для сотрудников и их семей
- Профессиональный рост до администратора-управляющего
- Работа в молодой, позитивной команде, где ценят инициативу и открытость
Ваши задачи:- Встреча гостей центра, помощь клиентам в ориентировании по услугам
- Запись на занятия, ведение расписания, внесение данных в CRM
- Консультирование по абонементам, услугам и медицинским требованиям
- Контроль корректности работы тренеров и расписания в смену
- Работа с обращениями клиентов: решение вопросов, оперативная обратная связь
- Приём платежей, ведение кассы, формирование отчетов
- Контроль порядка на ресепшене и в зоне ожидания
- Взаимодействие с тренерами, медсестрой и управляющим
Мы ожидаем:- Опыт работы администратором / менеджером по работе с клиентами — будет преимуществом, но рассматриваем и начинающих специалистов
- Грамотная устная речь, доброжелательность, клиентоориентированность
- Уверенное владение ПК, готовность работать в CRM
- Способность работать в динамике, быстро адаптироваться и оставаться спокойным
- Ответственность, аккуратность, умение налаживать коммуникацию
Личностные качества, которые мы ценим:- ответственность и аккуратность
- доброжелательность и эмпатия
- эмоциональная устойчивость
- умение работать в динамике
- ориентация на результат и качество сервиса
Условия:- Зарплата: конкурентная
- График: 5/2, смены по 8 часов. 2/2, смены по 12 часов